Cursos de trânsito
Os cursos de reciclagem e preventivo oferecidos com a Icetran: para quem serve cada um, a lista de espera, e como funcionam a compra, a matrícula, o cancelamento, o acompanhamento e o certificado.
O Minha CNH vai oferecer dois cursos de trânsito, fornecidos pela Icetran, escola de ensino a distância credenciada para esses cursos. Os dois são online e você acompanha o andamento dentro do Minha CNH.
Os dois cursos
| Reciclagem para Condutores Infratores | Preventivo de Reciclagem | |
|---|---|---|
| Para quem | Quem teve a CNH suspensa e precisa do curso para encerrar a suspensão. | Quem exerce atividade remunerada (EAR na CNH) e soma de 30 a 39 pontos em 12 meses, para evitar a suspensão. |
| Formato | 45 horas-aula online, no celular ou no computador. | 45 horas-aula online, no seu ritmo. |
| Ao final | Certificado de conclusão, exigido para agendar a prova. | Certificado de conclusão, exigido para agendar a prova. |
| Prova | Presencial, no órgão de trânsito do seu estado. | Presencial, no órgão de trânsito do seu estado, com a taxa cobrada por ele. |
O preventivo tem requisitos próprios: a CNH sem bloqueio nem processo aberto, nenhum curso preventivo nos últimos 12 meses e a autorização prévia do órgão de trânsito do seu estado.
Onde eles aparecem
- No catálogo de serviços, em Para o motorista, no filtro Cursos.
- No relatório da CNH, quando o diagnóstico indica que o curso se aplica a você.
- Em uma página própria de cada curso, com o que ele exige.
Avise-me: a lista de espera
A venda ainda não está aberta. Hoje cada curso mostra o botão Avise-me no lugar do preço: ao tocar nele, você entra na lista daquele curso e nós avisamos quando a venda for liberada para a sua CNH. Entrar na lista não cobra nada e não cria compromisso de compra.
Tocar mais de uma vez não duplica a sua inscrição: você fica na lista uma vez por curso.
Quando a venda abrir
Hoje os cursos estão em Avise-me
As etapas abaixo descrevem como a compra vai funcionar. Até a venda abrir para a sua CNH, o curso mostra só o botão Avise-me, e você recebe um e-mail quando ele puder ser comprado.
1. Comprar
Na página do curso, o preço aparece conforme o estado da sua CNH, porque ele varia de um estado para outro. Confirme que você atende aos requisitos do curso e toque em Comprar curso. O pagamento é por Pix ou cartão.
2. Completar a matrícula
Depois do pagamento, a página do pedido mostra Complete sua matrícula. Os dados do motorista vêm do cadastro; você confere e completa o e-mail, o celular, o RG e o endereço. A Icetran usa esses dados para registrar a matrícula no órgão de trânsito do seu estado e liberar o curso.
Se algum dado não for aceito, o campo é marcado com o que corrigir, e você envia de novo. Enquanto a matrícula não é enviada, mandamos um lembrete por e-mail para você completá-la.
3. Cancelar, só antes de enviar a matrícula
Enquanto a matrícula não foi enviada, você pode cancelar o curso pela página do pedido, em Cancelar e receber o reembolso, até 7 dias depois do pagamento. O valor volta pela mesma forma de pagamento: para a conta que pagou o Pix ou para o cartão usado na compra, e você recebe a confirmação por e-mail.
Ao enviar a matrícula, ela fica registrada no órgão de trânsito do seu estado, e a partir daí o curso não pode mais ser cancelado nem reembolsado. O formulário avisa isso antes do envio, e você confirma.
4. Acesso liberado
Com a matrícula enviada, o pedido mostra Liberando seu acesso. A Icetran costuma levar até 1 hora para liberar o curso; a página se atualiza sozinha e você recebe um e-mail quando o acesso estiver ativo. Se algo der errado do nosso lado, o pedido mostra Estamos cuidando da sua matrícula: nosso time já foi avisado e você não precisa fazer nada.
O botão Continuar o curso, na página do pedido, leva à plataforma da Icetran já com o seu login. Se a entrada automática não funcionar, entre com o seu CPF e a senha da Icetran.
5. Acompanhar o progresso
O curso tem 45 horas-aula e leva no mínimo 4 dias para ser concluído. A página do pedido mostra o percentual concluído, atualizado a cada hora.
6. O certificado
Ao chegar a 100%, a Icetran emite o certificado, normalmente em até 2 dias úteis. Enquanto isso o pedido mostra Certificado em emissão. Quando ele fica pronto, você recebe um e-mail e baixa o PDF na página do pedido, em Baixar certificado (PDF). Com o certificado, o próximo passo é agendar a prova presencial no órgão de trânsito do seu estado.
Lembretes por e-mail
Durante o curso, enviamos lembretes: um convite para começar, se você ainda não começou, um resumo semanal do seu progresso e um lembrete para baixar o certificado pronto. Nunca mais de um e-mail por dia.
Para parar, toque em Não quero mais lembretes deste curso, no fim de qualquer lembrete. Os avisos sobre o acesso e o certificado continuam chegando, porque fazem parte do serviço. Desligar Novidades e promoções nas suas preferências de notificação também desliga esses lembretes.